//
ООО "ГреемДом"
ООО "ГреемДом"
84% положительных из 33 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У продавца 1833 предложения в 82 категориях
  • 1 час 36 минут — время ответа продавца
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 67% 3
Актуальность наличия 100% 3
Актуальность описания 67% 3
Выполнение заказа в срок 100% 3
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 1 2
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 2

Продавец из:

г. Гомель
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «ООО "ГреемДом"»
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Александр.Всё песня,всем рекомендую!Молодцы всё по высшему!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо Вам за отзыв! Работаем для того, чтобы Вам было приятно видеть результат!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Приобретал газовую колонку для замены старой. При первичном разговоре было указана сумма самой колонки и стоимость подключения. При доставке колонки стоимость изменилась, с оговоркой, что не так посмотрели. Но дальше было еще хуже. Для меня как некомпетентного человека в вопросах подключения развели на деньги. Оказывается подключение колонки (по мнению специалистов) - это монтаж. Отдельно вырисовалась цена на пуско-наладочные работы. То есть конкретно развод на деньги. С учетом того, что в этом же мечте я покупал все необходимые комплектующие (почти 30% стоимости колонки). Так что будьте очень внимательны!!!
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Уважаемый,Николай Владимирович, действительно, при обращении в офис компании, сотр-ом была озвучена ошибочная ст-ть колонки.Однако сотр-к вовремя(до момента отгрузки)заметил ошибку, о чем незамедлительно сообщил вам по телефону и принёс свои извинения.В ходе беседы с вами, сотр-к получил от вас согласие на покупку колонки по верной цене, и, только после этого, была произведена отгрузка товара.Также при вашем обращении была озвучена ст-ть установки(замены)колонки, которая невозможна без приобретения материалов для ее монтажа.По окончанию установки колонки вами был подписан акт выполненных работ на монтаж, но никак не на пуск колонки.Претензий у вас по качеству выполненных работ монтажа не было. В момент обращения для заключения договора на обслуживания колонки, сотр-ком была озвучена инф-я о сто-ти пуско-наладки("пуск" колонки с ваших слов).Так же вам на руки был передан договор тех. обслуж-ия ,в котором оговорены условия и сроки оплаты за пуско-наладочные работы(П.1.2,П.2.1,П.2.2). Однако хотим обратить внимание на то,что физ-ая установка колонки на стену не имеет никакого отношения к её настройке и взятию ее на обсл-е. Настройку колонки, а так же ввод ее в эксплуатацию может производить только сервисный инженер, имеющий допуск к работе с газ. обор-ем. В то время как монтаж колонки(установка на место её экспл-ции)может производиться как собственными силами, так и при помощи найма работника. Так же обращаем ваше внимание на то, что выбор модели колонки и организации в которой её приобрести,никоим образом не влияет на обязанность заключить договор на обслуживание (произвести пуско-нал. работы).Т.к.,согласно п.4, постановления сов. мин. РБ от 19 ноября 2007г. N1539 "Об утверждении правил пользования газом в быту",пользование газом осуществляется на основании договора на тех. обслуживание газ. оборудования. Компания "ГреемДом" существует на рынке более 5лет и не преследует цели "обманывать на деньги" кого-либо. Мы работаем открыто и готовы отвечать на любые возникающие у вас вопросы. Все контактные данные указаны у нас на сайте, а также на визитках. Сожалеем за возникшее недопонимание. Благодарим за выбор нашей компании. Будем рады видеть вас в числе наших клиентов
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    При обращении к продавцу, по поводу замены газовой колонки ,нам было все доступно и понятно рассказано.После оформления документов была произведена доставка на дом.Остались очень довольны .Большое спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за ваш отзыв!
    Комментарий продавца:
    Спасибо за ваш отзыв!
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Покупал газовый кател в Речице по безналу была акция при покупке котла блютуз термостат в подарок. Привезли без термостата сказали что покуда шол заказ акция закончилась, но после беседы с продавцом дали провадной. После полугода работы сломался встроенный насос в котле вызвал мастера, приехал через 4-5 часов повёл диагностику и сказал что это не гарантийный случай и нужно покупать новый насос, я отказался и предложил забрать товар ненадлежащего качества. Установили временно другой насос а наш атдали в ремонт. Отремонтировать не получилось. Через неделю установили новый и сказали что это не гарантийный случай но фирма пошла на встречу и оплатила за свой щет. 2 года назад начало прыгать давление в системе, при обслуживании котла сообщили мастеру, на что он ответил без проведения диагностики что у нас не исправен расширительный бак и если будут скачки давления то нужна замена. В течении года не было ни скачков ни других проблем. В этом году приехал мастер обслужить кател и спросил есть ли замечания по работе, я ответил что нет но попрасил проверить залотник расширителя, мне ответили что там все нормально это пропускает корпус. Я спросил - если пропускает корпус то почему год работал кател. Мастер ответил что там в расширителе нет давления но при откручивании залотника было слышно шипения воздуха,на что мастер сказал что все равно надо менять расширительный бак. После обслуживания мы уехали на 2 дня кода вернулись кател не работал стрелка давления была на 0 Я долил воды кател запустился, на завтра снова упало давление. Мыльным раствором проверил стыки на батареях утечек не ненашол потом помазал колпачек расширителе и оттуда идут пузыри воздуха. После обслуживания котла вокруг дымахода ипод ним так и остался слой пыли. Обратились вчера в греем дом и ждем разрешения вопроса. На следующий год будем икать другую фирму по обслуживанию котла.
    Комментарий продавца:
    Добрый день! Спасибо за ваше сообщение. Мы связались с мастером Михаилом и уточнили по Вашей ситуации. При обслуживании Михаил обнаружил, что расширительный бак пустой и предупредил Вас о том, что бак неисправен и необходима его замена. После поступления Вашего звонка, по данной проблеме с Вами так же разговаривал директор Максим Сергеевич, в ходе разговора вы утверждали, что бак исправен и он может спускать через ниппель. После разговора заявка была передана Михаилу, он при Вас составил акт осмотра, в котором вы расписались, что вместе с ним проверили бак и через ниппель воздух не выходил. Если все же ситуация с баком будет повторяться, настоятельно рекомендуем заменить бак на рабочий!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо сотрудникам огромное за помощь и грамотную консультацию в выборе котла. Большая благодарность директору компании. Нам пришлось обратится с просьбой о замене котла,,Житомир''недавно приобретенного на котел другой марки. Помогли в обмене и подборе другого котла. Благодарность за помощь!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за оценку,всегда рабы помочь!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Обратились в "Греем дом" для замены батарей отопления с чугунных советских на более современные. Рассмотрели несколько вариантов по нашим пожеланиям и в тот же день оформили заказ. Комплектующие пришли через недели 3 как и было запланировано, и далее в течение пары дней произвели монтаж. Сезон отопления ещё не начинался, но на сейчас все хорошо и сервисом довольны, спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за отзыв,нам очень важно ваше мнение.В дальнейшем будем рады помочь в решении ваших задач.С уважением,сотрудники компании "ГреемДом"
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Все было отлично до момента возникновения трудностей с котлом Вейсман. Котёл работал всю зиму хорошо, но при заселении в дом когда нам надо было сделать пуск горячей воды приехал сотрудник. У нас была закольцовпна вода. Он её сам не расколцевал. Сделал нужные Настройки на котле и уехал. Нам сказал, что надо сделать и добавил что все будет хорошо и уехал. Мы все сделали и вроде даже начала нагреваться вода, НО вдруг начала выбиваться ошибка f02. Позвонили специалисту. Он говорит скиньте ее. Мы скинули и при послед запуске появилась новая ошибка f05. Долгие были перезвоны со специалистом. Потом специалист наконе решает, что он сам приедет. И когда приезжает оказывается, что уже спалили трубку внутри котла. И вот эта «замечательная» контора говорит, что это наша вина, мы его спалили и мы за свой счёт должны ремонтировать. Хотя мы ничего не делали самостоятельно. Вот такая хорошая фирма. Так что подумайте 100 раз прежде чем обращаться. И по любым видам оказания услуг требуйте подробные бумажки о выполненных работах!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за Ваш отзыв! По вашему вопросу была произведена проверка написанной Вами информации. По результатам проверки выяснилось следующее: Пусконаладочные работы по газовому котлу нашим специалистом были произведены в конце прошлого года (2017г.). Так как у Вас не была готова система горячего водоснабжения, было принято решение отключить в котле функцию подогрева воды в бойлере косвенного нагрева. В начале мая 2018г. от Вас поступила заявка на подключение бойлера косвенного нагрева, Вы заверили, что система водоснабжения готова и просили подъехать и включить бойлер. Когда наш специалист приехал на место система водоснабжения была не готова, не было возможности заполнить бойлер так как отсутствовали смесители и не стояли заглушки на месте их подключения. Запуск бойлера произведен не был, оплата за запуск бойлера с Вашей стороны не производилась. После того как Вы собственноручно запустили систему горячего водоснабжения произошло засорение фильтра, что привело к нарушению циркуляции теплоносителя и перегреву теплообменника котла. В Вашем отзыве написано, что Вы однократно сбрасывали ошибку F02 (перегрев) и не упоминается, что это было сделано Вами многократно, после чего раскаленные дымовые газы расплавили трубку Вентури и котел выдал ошибку F05 (неисправность по дымоходу). По данному вопросу Вами была сделана запись в книге замечаний и предложений, с нашей стороны был в Ваш адрес выслан ответ с объяснением причин и предложением улучшить систему путем замены фильтра на более производительный промывной. Для повышения лояльности с Вашей стороны и для исключения повторения вышеописанного случая в дальнейшем готовы предложить следующее: произвести замену фильтра на более производительный промывной фильтр, стоимость ремонта котла мы готовы вычесть из стоимости промывного фильтра и комплектующих для монтажа, услугу по замене фильтра мы готовы оказать вам бесплатно! С уважением, директор ЧСУП "Сервис Греемдом" Кистень М.С.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Купили газовый котёл Viessmann одноконтурный. На данный момент котёл ещё не установили. Но,что касается внешнего вида, то очень аккуратный.На стене будет смотреться не громоздко. По характеристике полностью устроил. Будем надеется,что приобретение данной модели не разочарует. Отдельное спасибо продавцу, А.С. Кистень, магазина ООО«ГреемДом» города Гомель за консультацию и помощь в выборе. Доходчиво и подробно все объяснял! На все задоваемые вопросы отвечал без затруднения. Вообщем мастер своего дела) Спасибо с города Речицы
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады видеть вас в нашем магазине в будущем!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Интересуемый товар был в наличии, указанная информация соответствовать действительности. Дополнительно получена исчерпывающая консультация. Все точно, тактично, пунктуально. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказала газовый счетчик, которого на момент заказа в наличии не было. Однако сотрудники "ГреемДом" организовали быструю доставку счетчика, поэтому на следующий день я его уже получила. Спасибо, ребята.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Был произведен монтаж и демонтаж газового котла, мы с мужем обратились на первое попавшее предприятие "ГреемДом" с нами в течении дня связался мастер Грачев Д.А, договорились сразу же и назначили день работ, цена как и по всему городу, но качество как оказалась просто замечательное, рекомендую не пожалеете, мастер квалифицированный специалист.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Недостоверная информация! Зачем указывать на сайте что товар в наличии, если на самом деле его нет?
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Замовіў фільтр польскі за 45р. Перапытаў пра кошт, пра польскае паходжаньне, пра дастаўку ў Менск за асобныя 1,30р. Запэўнілі, што ўсё праўда. За дзень да атрыманьня сам пазваніў у Гомель. Кажуць, гэтага няма, вазьміце другі, кітайскі (ці расейскі), але кошт будзе большы за Менскі. Фільтр на сайце быў і каштаваў, як і раней, 45р. Страціў час. Атрымаў прабачэньні. Яшчэ раз упэўніўся, што вельмі часта купля таварў праз інтэрнэт - гэта страта майго часу і несумленнае завабліваньне з боку гандляра.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Мы некоторое время отсутствовали дома, по приезду включили горячую воду но котел не разжигался, Позвонили по телефону указанному в договоре,и мастер был у нас уже где-то в течении 20 минут. Очень понравилось оперативность и вежливое отношение сотрудников. Спасибо.
    Комментарий продавца:
    Спасибо за отзыв! Работаем чтобы вам было удобно!
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Спасибо Вам за работу. Заказ выполнен точно в срок. Отдельные благодарности за то , что аргументированно переубедили в выборе котла. Понравился клиентоорентированный сервис и возможность оперативного решения возникающих вопросов. Так же рекомендую выбирать ГреемДом в качестве сервисной организации, чуть дороже, чем у других, но здесь вы получите действительно качественную услугу максимально быстро.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Доставили быстро в другой город. Доставка оказалась бесплатной. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за отзыв! Будем стараться и дальше радовать наших покупателей!
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Устроила цена, дешевле чем у других (котёл Беретта), вежливый персонал.
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Отличная компания, ребята молодцы: рассказали всё, что интересовало, в мельчайших подробностях. Провели полную консультацию по комплектующим для газового котла.
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Покупали газовую колонку Нева в магазине на Крестьянской(возле паркинга).цена как в минске и была в наличии. Консультант помог подобрать необходимую модель.Расплатились карточкой.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Шевченко Нина, 30 лет, г.Гомель Мне понравилось быстрое реагирование на заказ, вежливое обслуживание, честность в сроках и в цене при выполнении заказа. Я заказала газовую колонку Нева 4511, мне сразу же перезвонили и сообщили когда прибудет товар. В течение двух дней его доставили прямо по домашнему адресу, так как у меня грудной ребенок это было очень удобно. Цена на товар была на порядок ниже, чем у других компаний.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Отличный магазин, товар пришел быстро, тот который хотел и главное недорого, продавец ответил на все вопросы которые меня интересовали, плюс магазин является сервисным центром...рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Очень хорошо информировали о свойствах и качествах товара,который меня заинтересовал,о принципах работы и устройства системы водяного отопления и необходимости установки приборов ,обеспечивающих комфортный климат и экономичную работу системы отопления.Огромное спасибо за такое отношение.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Качественное обслуживание,профессиональная установка,высокое качество сервиса-европейский уровень.очень довольны
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывала газовую колонку.Доставили в течение дня.Всем довольна.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Я очень довольна компанией "ГреемДом"очень внимательные и отзывчивые специалисты,с первой минуты общения понимаешь,что ведешь разговор с профессионалом.Помощь оказывается с момента выбора котла и до постановки на сервисное обслуживание.Спасибо большое.В наличие не только большой выбор товара ,но и комплектующие к ним,а также мастера по монтаже и установки сопутствующего оборудования.Было очень приятно общаться с Вами.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо компании за оказанную услугу по подбору и установке котла. Отличная контора!!
    • Цена актуальна
Популярные товары продавца
  • Счетчик холодной воды "BIР-M" СХВ-15
    Счетчик холодной воды "BIР-M" СХВ-15
    27 руб.
  • Механический терморегулятор Salus RT 100
    Механический терморегулятор Salus RT 100
    52,32 руб.
  • Привод и 3-ходовой клапан на газовый котел Ariston CLAS (EVO) GENUS (EVO), BS, BSII, EGIS PLUS 60001583
    Привод и 3-ходовой клапан на газовый котел Ariston CLAS (EVO) GENUS (EVO), BS, BSII, EGIS PLUS 60001583
    224,68 руб.
  • Коаксиальный дымоход для Daewoo 60/100
    Коаксиальный дымоход для Daewoo 60/100
    98,49 руб.
  • Газовый котёл BOSCH GAZ 6000 WBN 18 CRN + Дымоход в ПОДАРОК
    Газовый котёл BOSCH GAZ 6000 WBN 18 CRN + Дымоход в ПОДАРОК
    1 630 руб.

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?