Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Онлайн-сервис (платформа) Deal.by (далее – «Портал») – это торговая и рекламная площадка с огромным ассортиментом от продавцов и рекламодателей со всей страны, которая помогает предпринимателям рекламировать и продавать товары и услуги, а покупателям – покупать. Портал предоставляет сервисы и возможности на условиях, описанных в настоящем Соглашении (далее – Соглашение).

1.2. В настоящем Соглашении термины используются в следующих значениях:

Администрация (Владелец) Портала – Общество с ограниченной ответственностью «Проект Дилбай» и/или уполномоченные им лица.

Посетитель – любое лицо, взаимодействующее с Порталом любым способом, в том числе и случайные гости Портала.

Владелец Cайта (Cайта-визитки) – Продавец (Рекламодатель), которому в порядке, установленном публичным договором оказания услуг (офертой) с Владельцем Портала, оказываются Услуги и для которого был создан Сайт (Сайт-визитка).

Верификация – (идентификация Пользователя Портала) – совокупность мероприятий по установлению сведений о Пользователе Портала, а именно проверка Пользователя, которая осуществляется путем введения в соответствующее поле на странице верификации специального кода, отправленного Администрацией Портала в SMS-сообщении (ином сообщении) на номер, указанный Пользователем при регистрации, оформлении заказа, написании отзыва и ином размещении информационных материалов и сообщений на Портале. При этом один номер мобильного телефона и (или) один комплект иных идентификационных данных могут быть использованы для регистрации не более одной учетной Учетной записи Пользователя на Портале.

Дополнительные услуги – другие услуги, предоставляемые Продавцам, Рекламодателям, перечень и стоимость которых указаны в публичном договоре оказания услуг (оферте).

Контент – любая информация, размещаемая Пользователем на Портале, включая, но не ограничиваясь: название и описание товарных позиций, фотографии, характеристики товара/услуги, рекламные материалы, информация о Продавце, Рекламодателе или Пользователе, отзывы и иная информация.

Пользователь – Продавец, Покупатель, Рекламодатель, Посетитель, которые приняли условия настоящего Соглашения.

Учетная запись – хранимая на Портале совокупность данных о Пользователе, необходимая для его идентификации, а также электронный кабинет Пользователя (аккаунт) в функциональной системе Портала, имеющий уникальный ID, с помощью которого Пользователь может управлять своими Сервисами.

Товарная позиция – коммерческое предложение Продавца о продаже, рекламировании товара/услуги, которое публикуется им на Портале/Сайте/Сайте-визитке.

Покупатель – любое дееспособное физическое лицо, юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, иное лицо, принявшее условия настоящего Соглашения и которое, пользуясь возможностями Портала, покупает и/или заказывает предложенные Продавцами товары/услуги. Покупатель может пользоваться возможностями Портала как путем регистрации на Портале с созданием своего «Кабинета покупателя», так и без такой регистрации.

Политика в отношении обработки персональных данных – условия работы с конфиденциальной информацией и персональными данными на Портале, которая является неотъемлемой частью публичного договора оказания услуг (оферты) и настоящего Соглашения и размещена по ссылке https://deal.by/privacy-policy.

Портал – совокупность программных и аппаратных средств, результат компьютерного программирования в виде онлайн сервиса (платформы) Deal.by, который размещен в сети Интернет по адресу https://deal.by.

Правила оформления товарных позиций на Портале – требования к оформлению Контента на Портале, которые являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения и размещены по ссылке https://support.deal.by/hc/ru/articles/360004133078.

Правила публикации отзывов – требования, которые должны соблюдать Пользователи при размещении и публикации отзывов о деятельности Продавцов, Рекламодателей на Портале, которые являются неотъемлемой частью  настоящего Соглашения и размещены по ссылке https://support.deal.by/hc/ru/articles/360004156417.

Правила размещения информации на Портале – требования, которых должны придерживаться Продавцы, Рекламодатели, чтобы иметь возможность осуществлять продажи и/или размещать другую информацию рекламного характера на Портале, и требования к Контенту, который ими размещается на Портале и/или своем Сайте/Сайте-визитке, являющиеся неотъемлемой частью публичного договора оказания услуг (оферты) и настоящего Соглашения и размещенные по ссылке https://support.deal.by/hc/ru/articles/360004156437. В случае нарушения этих Правил Продавцом, Рекламодателем Администрация Портала вправе отказать такому Пользователю в доступе к Порталу (или его соответствующему разделу) и предоставлении других услуг (Сервисов) Портала.

Продавец – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющее деятельность по продаже товаров, зарегистрированное на Портале и имеющее доступ к разделу Портала «Кабинет компании», в котором может публиковать информацию о себе (в том числе контактную), о предлагаемых товарах и услугах, коммерческие предложения и рекламные объявления, другую информацию. Физические лица, не зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей, не могут осуществлять с использованием Портала предпринимательскую деятельность по продаже товаров.

Рекламодатель – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель (в том числе Продавец), физическое лицо, осуществляющее деятельность, не являющуюся в соответствии с законодательством предпринимательской (а в частности: ремесленник, субъект агроэкотуризма, физическое лицо, осуществляющее хозяйственно-трудовую деятельность в форме личного подсобного хозяйства, юридическая консультация, юридическое бюро, адвокат, нотариальная контора, нотариальное бюро, медиатор, физическое лицо, осуществляющее самостоятельно без привлечения иных физических лиц по трудовым и (или) гражданско-правовым договорам виды деятельности, установленные ч. 4 п. 1 ст. 1 Гражданского кодекса Республики Беларусь), иное лицо, размещающие рекламу товаров (работ, услуг).

Сайт – интернет-сайт Продавца, созданный на Портале с доменным именем формата поддомен.deal.by или с оригинальным доменом второго уровня, зарегистрированный и оформленный с использованием Портала в соответствии с условиями публичного договора оказания услуг (оферты), в том числе функционирующий как интернет-магазин.

Сайт-визитка – интернет-сайт Рекламодателя, созданный на Портале с доменным именем формата поддомен.deal.by или с оригинальным доменом второго уровня, зарегистрированный и оформленный с использованием Портала в соответствии с условиями публичного договора оказания услуг (оферты), который предназначен для рекламирования товаров и услуг Рекламодателя, без функциональной возможности осуществлять реализацию таких товаров и услуг непосредственно на Сайте-визитке.

Сервисы – совокупность услуг, которые предоставляются Пользователям на Портале в соответствии с настоящим Соглашением и публичным договором оказания услуг (офертой), на платной или бесплатной основе, в том числе, но не исключительно, услуги по регистрации Пользователей на Портале, создание Учетной записи, регистрация доменного имени поддомен.deal.by, доступ к разделу портала «Кабинет компании» и/или «Кабинет покупателя», предоставление доступа, дополнительные услуги, отображение товаров Продавца в каталоге, а также комплекс действий, связанных с предоставлением Покупателям и Посетителям возможности выбора и заказа товаров/услуг Продавцов и прочее.

Соглашение – настоящее Пользовательское соглашение, в котором определены условия использования Портала https://deal.by, а также взаимные права и обязанности всех участников, и которое размещено по ссылке https://deal.by/terms-of-use.

1.3. Настоящее Пользовательское соглашение регламентирует отношения между Владельцем Портала и любым Пользователем сети Интернет, выразившим желание воспользоваться услугами Портала. Моментом заключения настоящего Соглашения считается момент любого взаимодействия Пользователя с Порталом. Этим Пользователи подтверждают свое согласие со всеми условиями настоящего Пользовательского соглашения, а Портал предоставляет им персональное, неисключительное, неотчуждаемое, ограниченное право на вход на страницы Портала и использование Портала, а также Сервисы на условиях, изложенных в настоящем Соглашении. Заключение настоящего Пользовательского соглашения производится путем присоединения Пользователя к настоящему Пользовательскому соглашению, т.е. посредством принятия (акцепта) Пользователем условий настоящего Соглашения в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст. 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь). В соответствии с п. 3 ст. 404 Гражданского кодекса Республики Беларусь настоящее Соглашение считается заключенным в письменной форме.

1.4. Любое взаимодействие пользователя с Порталом, в том числе, но не исключительно, регистрация на Портале, Верификация, перечисление Пользователем денежных средств Владельцу Портала в качестве предоплаты за услуги Портала и/или фактическое пользование Сервисами означает безусловное согласие Пользователя со всеми пунктами настоящего Соглашения (включая его приложения), безусловное принятие его условий с обязательством выполнять обязанности, возложенные на Пользователя, вытекающие из настоящего Соглашения. Такое взаимодействие с Порталом является полным и безусловным акцептом настоящего Соглашения, незнание которого не освобождает Пользователя от ответственности за невыполнение его условий.

1.5. Пользовательское соглашение может быть изменено Администрацией Портала без уведомления Пользователей. Текущая версия Пользовательского соглашения доступна на странице https://deal.by/terms-of-use. Продолжение пользования Порталом Пользователем (любая его дальнейшее взаимодействие с Порталом) означает его согласие с изменениями в Соглашении.

1.6. В случае, если Пользователь не согласен с какими-либо условиями настоящего Соглашения и/или не согласен соблюдать условия настоящего Соглашения (или новой редакции Соглашения), он не вправе пользоваться возможностями/Сервисами Портала и обязан прекратить использование Портала и покинуть его.

1.7. Кроме текста настоящего Соглашения, порядок предоставления Сервисов и пользования Порталом определяется также Политикой в отношении обработки персональных данных, Правилами размещения информации на Портале, Правилами оформления товарных позиций на Портале, Правилами публикации отзывов, которые являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

1.8. Администрация Портала имеет право в любой момент отказать любому Пользователю в регистрации и/или пользовании Порталом в случае нарушения им условий настоящего Соглашения.

2. Описание услуг

2.1. Портал предоставляет услуги, позволяющие Пользователям регистрироваться и создавать на Портале Учетные записи, предлагать к продаже товары и/или услуги (на Сайте, в каталоге Портала), рекламировать товары и/или услуги, ознакамливаться с предложениями Продавцов, рекламной информацией Рекламодателей и совершать покупки.

2.2. После регистрации на Портале Продавец/Рекламодатель получает доступ к разделу Портала «Кабинет компании», которому присваивается уникальный ID-номер и в котором он может публиковать информацию о компании/о себе: контактную информацию, информацию о товарах и услугах, предлагаемых Продавцом/Рекламодателем, другую информацию.

2.3. После регистрации на Портале в качестве Продавца/Рекламодателя Пользователь имеет возможность использовать Сервисы Портала без дополнительной оплаты в течение тестового периода – 5 календарных дней, по истечении которого Продавец/Рекламодатель выбирает один из предложенных вариантов платных услуг согласно условиям публичного договора оказания услуг (оферты) или продолжает пользоваться Порталом с ограниченными функциональными возможностями.

2.4. Платные услуги предоставляются на Портале на условиях публичного договора оказания услуг (оферты). Для Продавца/Рекламодателя может создаваться личный интернет-сайт/Сайт-визитка на Портале (с использованием его аппаратных и технических возможностей), который может использоваться Продавцом (Владельцем Сайта)/Рекламодателем (Владельцем Сайта-визитки) для представления или реализации его товаров, работ или услуг путем совершения электронной сделки/для представления информации об изготавливаемых товарах, оказываемых услугах и выполняемых работах.

При использовании платных услуг Продавец/Рекламодатель может зарегистрировать доменное имя формата поддомен.deal.by или другой домен с оригинальным доменом второго уровня, который будет использоваться для функционирования Сайта/Сайта-визитки, на котором будет размещаться информация, которая публикуется Продавцом/Рекламодателем в разделе «Кабинет компании».

Регистрация доменного имени формата поддомен.deal.by осуществляется Администрацией Портала на период использования Продавцом/Рекламодателем платных услуг с указанием следующих достоверных сведений о Владельце Сайта/Владельце Сайта-визитки:

для физического лица - фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется), адрес места жительства, данные документа, удостоверяющего личность (вид документа, серия (при наличии) и номер, идентификационный номер (при наличии), дата выдачи, наименование выдавшего органа), адрес электронной почты, контактный телефон;

для индивидуального предпринимателя - сведения, указанные в предыдущем абзаце, а также сведения о государственной регистрации (регистрационный или иной идентификационный номер, наименование органа (организации), осуществившего государственную регистрацию, дата регистрации, номер решения (при наличии));

для юридического лица - полное наименование, место нахождения, сведения о государственной регистрации (регистрационный или иной идентификационный номер, наименование органа (организации), осуществившего государственную регистрацию, дата регистрации, номер решения (при наличии)), учетный номер плательщика (при наличии), адрес электронной почты, контактный телефон.

Владелец Сайта (Продавец)/Сайта-визитки (Рекламодатель) самостоятельно наполняет Сайт и/или соответствующие разделы «Кабинета компании» информацией, является инициатором передачи информации, имеет возможность изменять ее содержание и выбирать получателя.

2.5. После регистрации на Портале Покупатель получает доступ к разделу Портала «Кабинет покупателя», в котором хранится информация о нем, история заказов, другая информация, и с помощью которого он может делать заказ, общаться в чате и т.д., не заполняя повторно свои данные.

2.6. Покупатель, пользуясь Сервисами на Портале, может оставлять свои отзывы о Продавцах (Рекламодателях), соблюдая при этом Правила публикации отзывов.

2.7. Регистрация и создание на Портале Учетной записи, доступ к разделам портала «Кабинет компании» и «Кабинет покупателя», оформление Покупателями заказов осуществляется бесплатно.

2.8. Владелец Портала не является стороной электронной сделки (сделки в иной форме) между Продавцом (Рекламодателем) и Покупателем, предметом которой выступают товары, работы или услуги, предлагаемые Продавцами (Рекламодателями) на их Сайте/странице. Все сделки между Продавцами (Рекламодателями) и другими Пользователями заключаются напрямую, Владелец Портала не является участником таких соглашений, а лишь предоставляет коммуникационную торговую площадку для размещения объявлений и другой рекламной информации. Владелец Портала не несет ответственности за содержание передаваемой или получаемой информации и за ущерб, причиненный в результате использования Пользователями результатов Сервисов Портала.

3. Права и обязанности Администрации Портала

3.1. Обязанности Администрации Портала заключаются исключительно в обеспечении возможности получения Пользователем Сервисов в порядке, определенном настоящим Соглашением.

3.2. Администрация Портала оставляет за собой право по собственному усмотрению изменять или удалять любую информацию, которая публикуется Пользователями на Портале, приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Пользователя к Сервисам Портала в любое время и без объяснения причин.

3.3. Портал вправе устанавливать какие-либо ограничения в использовании Сервисов Пользователями.

3.4. Администрация Портала вправе изменять условия настоящего Соглашения.

3.5. Администрация Портала вправе размещать рекламную и/или другую информацию в любом разделе Портала без согласования с Пользователем.

3.6. В случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения (любой его неотъемлемой части), Администрация Портала имеет право приостановить, ограничить или прекратить доступ такого Пользователя к любому из Сервисов (или ко всем) в одностороннем порядке в любое время. При этом Портал не несет ответственности за любой ущерб, который может быть нанесен Пользователю такими действиями.

3.7. Администрация Портала имеет право осуществлять Пользователям рассылки сообщений, в том числе электронных сообщений на адреса предоставленной Пользователем электронной почты или SMS/Viber-сообщений на предоставленные Пользователем номера его мобильных телефонов, содержащие организационно-техническую информацию.

3.8. Администрация Портала обязуется не использовать данные (в том числе не обрабатывать персональные данные) Пользователя, полученные при регистрации, в целях, не предусмотренных настоящим Соглашением и приложениями к нему, и гарантирует неразглашение этих данных, кроме случаев, когда раскрытие такой информации является обязанностью Портала в силу законодательства Республики Беларусь.

3.9. Администрация Портала обязуется производить удаление учетных записей по истечении 3 лет с момента последней активности Пользователя на Портале.

3.10. Администрация Портала обязуется предоставлять Пользователю возможность получения консультаций службы поддержки в случае указания Пользователем идентификационных данных. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением Сервисов. Администрация Портала может по своему усмотрению требовать от Пользователя оформления запроса в службу поддержки по электронной почте с адреса, указанного Пользователем при регистрации и/или указанного в его Учетной записи.

3.11. Администрация Портала вправе осуществлять модерацию всего Контента на его соответствие требованиям настоящего Соглашения, Правил размещения информации на Портале, Правил публикации отзывов и действующего законодательства Республики Беларусь, и в случае выявленных нарушений в любое время по своему усмотрению удалять такую информацию с Портала без объяснения причин.

3.12. Администрация Портала оставляет за собой право удалять с Портала и с собственных серверов любую информацию или материалы, которые, по ее мнению, являются неприемлемыми, незаконными, недостоверными, дискриминационными, нарушающими этические, гуманистические, моральные нормы, пренебрегают правилами приличия, и т.п. или нарушают настоящее Соглашение.

3.13. Администрация Портала имеет право отказаться от предоставления услуг Продавцу/Рекламодателю в соответствии с условиями публичного договора оказания услуг (оферты).

4. Права и обязанности Пользователя

4.1. Во время регистрации и/или заполнения формы заказа Пользователь должен предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, которые предлагаются в форме для регистрации и в формах разделов Портала «Кабинет компании», «Кабинет покупателя», и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии, которое соответствует действительности.

4.2. В случае предоставления недостоверной или неполной информации Администрация Портала имеет право приостановить или отменить регистрацию Пользователя и/или прекратить предоставление ему Сервисов.

4.3. Пользователь обязуется использовать Портал/Сайт/Сайт-визитку только в законных целях, соблюдать действующее законодательство Республики Беларусь, а также права и законные интересы Владельца Портала и третьих лиц. Не допускается размещение Пользователем на Портале/Сайте/Сайте-визитке сообщений и материалов, содержащих информацию, распространение которой запрещено (ограничено) законодательством Республики Беларусь, настоящим Соглашением, публичным договором оказания услуг (офертой).

4.4. Пользователь не имеет права совершать действий, которые влияют на нормальную работу Портала и является его недобросовестным использованием.

4.5. Пользователь обязуется не осуществлять действий, направленных на получение доступа к чужому личному кабинету/Учетной записи, путем подбора логина и пароля, взлома или иных действий.

4.6. Пользователь не имеет права передавать, продавать, передавать в пользование, уступать иным образом третьим лицам без согласия Администрации Портала свои логин и пароль для доступа к Порталу и Сервисам, а также права на Сайт/Сайт-визитку. В случае такой передачи логина и пароля или прав на Сайт/Сайт-визитку третьему лицу всю ответственность за действия такого третьего лица после этого несет Пользователь.

4.7. Передача прав на Сайт/Сайт-визитку Владельцем Сайта/Сайта-визитки другому лицу (далее также – Новый владелец) производится в соответствии с Правилами и процедурой смены Владельца Учетной записи.

4.8. В случае нарушения безопасности или несанкционированного использования Учетной записи Пользователя, такой Пользователь должен немедленно сообщить об этом Администрации Портала. Администрация Портала не несет ответственности за любые убытки, вызванные несанкционированным использованием Учетной записи и/или Сайта/Сайта-визитки Пользователя. Пользователь не может использовать пароль и Учетную запись/Сайт/Сайт-визитку другого Пользователя. Администрация Портала не несет ответственности за любые убытки или ущерб, возникшие вследствие невыполнения Пользователем таких обязательств.

4.9. Пользователь обязуется не использовать самостоятельно или с привлечением третьих лиц возможности Портала в целях, которые могут быть квалифицированы как нарушение прав третьих лиц на объекты интеллектуальной собственности, недобросовестная конкуренция, иное нарушение действующего законодательства Республики Беларусь.

4.10. Продавцы, Рекламодатели гарантируют, что обладают всеми правами на использование материалов и Контента, размещаемых ими на Портале, Сайтах, Сайтах-визитках, в т.ч. правами интеллектуальной собственности.

4.11. Пользователи не могут создавать, отправлять, передавать, размещать или публиковать любую информацию на Портале/Сайте/Сайте-визитке о продукции и/или услуге, которую не имеют права продавать, рекламировать или предоставлять (оказывать) в соответствии с законодательством Республики Беларусь. В случае, если в соответствии с действующим законодательством продажа и/или реклама определенных товаров и/или услуг запрещены (ограничены) или имеют особенности правового регулирования, Пользователь будет самостоятельно нести полную ответственность за соблюдение такого законодательства при размещении им такой информации на Портале/Сайте/Сайте-визитке.

4.12. Пользователи не могут искажать характер их отношений с Порталом и делать вид, что действуют от имени Портала.

4.13. Если Администрация Портала будет считать или обнаружит, что Пользователем нарушаются права Портала или права других Пользователей или третьих лиц любым способом, а также в случае наличия в действиях Пользователей признаков мошенничества, иного преступления/правонарушения, нарушения законодательства о конкуренции, интеллектуальной собственности или иного законодательства, Администрация Портала по своему усмотрению может принять меры для предотвращения такого нарушения, поскольку своими действиями Пользователь наносит вред деловой репутации Портала или третьих лиц. Такими мерами могут быть: ограничение, приостановление или прекращение Учетной записи (-ей) Пользователя и доступа к Сервисам Портала, удаление размещенного Пользователем (в т.ч. Продавцом, Рекламодателем) Контента/отзывов, уменьшение размера любых скидок на услуги Портала (или их отмена), применение других технических, юридических и других, не запрещенных законодательством мер, связанных с ограничением услуг Портала, которые предоставляются Пользователю, допустившему нарушение.

5. Требования к Контенту. Разграничение ответственности

5.1. Публикация информации (Контента) на Портале и на Сайтах/Сайтах-визитках должна осуществляться в полном соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Беларусь, положений настоящего Соглашения и Правил размещения информации на Портале, Правил публикации отзывов, а также соответствовать Правилам оформления товарных позиций на Портале.

5.2. Предложение Продавца о продаже товара/услуги (Товарная позиция), которое публикуется им на Портале/Сайте, должно содержать всю предусмотренную законодательством Республики Беларусь (в частности, но не исключительно, Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли) информацию для потребителей, а именно:

5.2.1. наименование товара (работы, услуги), а также его наличие у Продавца;

5.2.2. виды и особенности предлагаемых работ (услуг);

5.2.3. указание на нормативные документы, устанавливающие требования к качеству товара (работы, услуги) (для товара (работы, услуги), выпускаемого по таким нормативным документам);

5.2.4. сведения об основных потребительских свойствах товаров (результатов работ, услуг), а в отношении пищевых продуктов – о составе, пищевой ценности (для продуктов, предназначенных для детского, лечебного и диетического питания, – калорийность, наличие витаминов и иные показатели, о которых в соответствии с законодательством необходимо информировать потребителя), указание на то, что пищевой продукт является генетически модифицированным, если в нем содержатся генетически модифицированные составляющие (компоненты), а также в случаях и порядке, определяемых Правительством Республики Беларусь, сведения о наличии вредных для жизни и здоровья потребителя веществ, сравнение (соотнесение) этой информации с требованиями нормативных документов, устанавливающих требования к качеству товара (работы, услуги), о показаниях к применению отдельными возрастными группами;

5.2.5. цену и условия оплаты товаров (работ, услуг);

5.2.6. гарантийный срок, если он установлен;

5.2.7. рекомендации по приготовлению пищевых продуктов, если этого требует специфика таких продуктов;

5.2.8. дату изготовления, и (или) срок службы, и (или) срок годности, и (или) срок хранения товаров (результатов работ), указание условий хранения товаров (результатов работ), если они отличаются от обычных условий хранения соответствующих товаров (результатов работ) либо требуют специальных условий хранения, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (результаты работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья, наследственности, имущества потребителя и окружающей среды или становятся непригодными для использования по назначению;

5.2.9. наименование (фирменное наименование), место нахождения изготовителя (продавца, исполнителя), а также при наличии – импортера, представителя, ремонтной организации, уполномоченной изготовителем (продавцом, поставщиком, представителем) на устранение недостатков товара и (или) техническое обслуживание товара; если изготовителем (продавцом, импортером, представителем, исполнителем, ремонтной организацией) является индивидуальный предприниматель, – фамилию, собственное имя, отчество и место жительства индивидуального предпринимателя;

5.2.10. сведения о подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), подлежащих обязательному подтверждению соответствия, требованиям технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации;

5.2.11. указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение исходя из характера работы (услуги);

5.2.12. количество или комплектность товара (результата работы).

5.2.13. Информация Рекламодателя о товарах, оказываемых услугах и выполняемых работах, которая размещается им на Портале/Сайте-визитке, должна соответствовать требованиям законодательства Республики Беларусь (в частности, Закона Республики Беларусь «О рекламе», Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей») и  содержать сведения о: фамилии, имени, отчестве Рекламодателя (для физических лиц), наименовании (фирменном наименовании), месте нахождения Рекламодателя, наименовании торгового (объекта обслуживания) и режиме работы;

5.2.14. наименовании товара (работы, услуги);

5.2.15. цене товара (работы, услуги);

5.2.16.  условиях хранения товара, пользования товаром, если они отличаются от обычных условий хранения товаров, пользования товарами либо требуют специальных условий хранения, пользования;

5.2.17. сроке доставки товара (оказания услуги, выполнения работы);

5.2.18. цене и условия оплаты доставки товара.

5.3. Администрация Портала не осуществляет обязательную проверку информации и Контента, которая размещается Пользователями на Портале и на Сайтах/Сайтах-визитках, и не несет ответственности за соответствие такой информации действующему законодательству Республики Беларусь.

5.4. Администрация Портала не несет ответственности за ошибки, неточности, упущения, которые были допущены при регистрации или размещении информации Пользователем, а также любые материальные или нематериальные убытки, возникшие в связи с этим (включая упущенную выгоду).

5.5. Администрация Портала не несет ответственности за использование (как правомерное, так и неправомерное) третьими лицами информации, размещенной на Портале, включая ее воспроизведение и распространение, осуществленные как в рамках Портала, так и другими возможными способами.

5.6. Администрация Портала оставляет за собой право в одностороннем порядке удалять размещаемый Пользователями Контент по требованию правообладателей или компетентных государственных органов, а также в случае, если размещенный Контент не соответствует по мнению Администрации Портала принципам общественной морали и нравственности, является неприемлемым, незаконным, недостоверным, дискриминационным, нарушающим этические, гуманистические, моральные нормы, нарушает правила приличия, и т.п. или иным образом нарушающим настоящее Соглашение. Администрация Портала также вправе потребовать у Пользователя подтверждающие документы на размещенный Контент. Пользователь обязан урегулировать споры с правообладателями самостоятельно без привлечения Администрации Портала.

5.7. В случае возникновения претензий, споров, применения штрафных санкций (в любой форме) со стороны третьих лиц и/или контролирующих органов или по решению суда в связи с размещением Пользователем Контента и/или любой информации, рекламных материалов, и/или содержанием рекламных материалов (соответствием содержания рекламы требованиям действующего законодательства) и/или качеством товаров/услуг, которые рекламируются, такой Пользователь обязуется рассматривать и решать эти вопросы самостоятельно без привлечения Администрации Портала, а также обязуется компенсировать Владельцу Портала в полном объеме убытки, расходы, включая штрафные санкции, вызванные нарушением им условий  настоящего Соглашения.

6. Требования к качеству обслуживания Покупателей

6.1. Все Продавцы обязаны добросовестно выполнять свои обязательства перед Покупателями, в частности Продавцы обязуются:

6.1.1. своевременно, но не позже чем в течение 24 часов, обрабатывать заказы и обращения Покупателей относительно товаров/услуг Продавца, информация о которых размещена на Портале;

6.1.2. своевременно информировать Покупателей об отсутствии заказанного товара или невозможности его доставки в согласованные сторонами сроки с обязательным указанием причин и уточнением сроков выполнения своих обязательств перед Покупателем;

6.1.3. своевременно (не позднее 7 дней) рассматривать и давать мотивированный ответ на жалобы, претензии и предложения, поступающие от Покупателей, связанные с деятельностью Продавца на Портале; оперативно взаимодействовать с Администрацией Портала в таких случаях, в тот же срок сообщать Администрации портала о результатах рассмотрения таких обращений, а также соблюдать рекомендации по улучшению качества обслуживания, и тому подобное;

6.1.4. размещать достоверную и полную информацию на Портале/Сайте о товаре (в т.ч. его наименование, описание и фото, наличие, цена). Информация о наличии товара и цене должна быть актуальна. Покупатель вправе требовать, а Продавец обязан продать ему товар по цене, указанной Продавцом на Сайте/Портале;

6.1.5. выполнять требования Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» и иных нормативных правовых актов, регулирующих торговлю и рекламу;

6.2. В случае нарушения Продавцом требований, изложенных в настоящем разделе, отказе продать Покупателю товар по заявленной на Сайте/Портале цене, Администрация Портала имеет право полностью или частично ограничить доступ к информации о товарах Продавца и иной рекламе на Портале/Сайте до момента устранения Продавцом нарушений, удалить размещенный Продавцом Контент или заблокировать Учетную запись Продавца и доступ к Сервисам Портала, сайту Продавца, и/или отказаться от предоставления услуг Продавцу и отказаться от исполнения публичного договора оказания услуг (оферты) в одностороннем порядке, поскольку своими действиями Продавец наносит вред деловой репутации Портала.

6.3. При наличии неурегулированных Продавцом жалоб от Покупателей, частой отмене заказов (40 % и более за последние 30 дней) и/или увеличении количества негативных отзывов от Покупателей и Пользователей (качество обслуживания 70 % и ниже за последние 30 дней), Администрация Портала имеет право вынести Продавцу предупреждение с установлением срока до 30 дней для устранения недостатков (устранения Продавцом нарушений и улучшения параметров обслуживания Покупателей и Пользователей).

При непринятии Продавцом в этом случае мер для устранения нарушений и улучшения параметров обслуживания Покупателей и Пользователей, Администрация Портала вправе на срок до 14 дней исключить товары и рекламу из публикации в каталоге до момента устранения Продавцом нарушений (улучшения параметров обслуживания Покупателей и Пользователей) либо до момента предоставления гарантий (письмо) улучшения параметров обслуживания Покупателей и Пользователей.

В случае неустранения нарушений и отсутствия улучшения параметров обслуживания Покупателей и Пользователей или непредоставления Продавцом гарантий (письмо) либо неустранения Продавцом нарушений (отсутствия улучшения параметров обслуживания Покупателей и Пользователей) в течение 30 дней с момента предоставления гарантий (письмо) улучшения параметров обслуживания Покупателей и Пользователей, Администрация Портала вправе заблокировать Учетную запись Продавца, доступ к Сервисам Портала, сайт Продавца или отказаться от исполнения публичного договора оказания услуг (оферты) в одностороннем порядке, поскольку своими действиями Продавец наносит вред деловой репутации Портала.

7. Ответственность. Ограничение ответственности.

7.1. Администрация Портала не несет ответственности за любые ошибки, упущения, прерывания, дефекты и задержки в обработке или передаче данных, сбои в линиях связи, уничтожение любого оборудования, неправомерный доступ третьих лиц к Порталу/Сайту/Сайту-визитке, ставшие причиной ограничения доступа Пользователя к Сервисам. Администрация Портала не несет ответственности за любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, сбоев сервисов электронной почты или скриптов по техническим причинам, за нормальное функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет и сетей операторов электросвязи, задействованных при осуществлении доступа Пользователя к Сервисам.

7.2. Услуги на Портале предоставляются «как есть» (“as is”). Администрация Портала не гарантирует безусловного сохранения Учетной записи Пользователя, доменного имени поддомен.deal.by Пользователя и размещенной Пользователем информации (Контента) на Портале/Сайте/Сайте-визитке.

7.3. Администрация Портала не несет ответственности за соответствие Сервиса целиком или его частей ожиданиям Пользователя, безошибочное и бесперебойное предоставление Сервисов, прекращение доступа Пользователя к Сервисам, а также за сохранность логина и пароля Пользователя, обеспечивающие доступ к Сервисам, по причинам, связанным с техническими сбоями аппаратного или программного обеспечения Портала, и не возмещает Пользователю любые связанные с этим убытки.

7.4. При нарушении Пользователями условий настоящего Соглашения Администрация Портала оставляет за собой право ограничить доступ Пользователя к Сервисам Портала на временной основе, а в случае грубого и/или неоднократного нарушения условий настоящего Соглашения – отказать в доступе к Сервисам и в предоставлении услуг на постоянной основе.

7.5. Администрация Портала также не несет ответственности перед Пользователем за ограничение доступа к Сервисам, за прекращение доступа к Сервисам, если эти ограничения и прекращения возникли вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Соглашения и на наступление которых Стороны не могли повлиять, включая, но не ограничиваясь, следующим: война, мятежи, забастовки, саботаж, эмбарго, пожары, наводнения, стихийные бедствия, ухудшение эпидемиологической обстановки, эпидемия, пандемия, ухудшение радиоэлектронной или радиологической обстановки, взрывы, действия или бездействие государственных органов Республики Беларусь или другой страны, акты государственных органов и/или органов местного управления и самоуправления (уполномоченных государственных и иных учреждений, организаций), внесение изменений в законодательство Республики Беларусь, аварии на сетях общего пользования, изменения условий доступа к линейно-кабельным средствам связи и прочее.

7.6. Администрация Портала не несет ответственности перед Пользователем или любыми третьими лицами за любые прямые и/или косвенные убытки, включая упущенную выгоду, потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, понесенные в связи с использованием им Сервисов или невозможностью его использования либо несанкционированного доступа к коммуникациям Пользователя третьих лиц.

7.7. Администрация Портала не несет ответственности за любые убытки электронным устройствам Пользователя или иного лица, любого другого оборудования или программного обеспечения, вызванные или связанные с использованием Пользователем Сервисов.

7.8. Администрация Портала не несет ответственности перед Пользователями или другими третьими лицами за:

7.8.1. содержание и законность, достоверность и полноту информации (Контента), предоставляемой/получаемой Пользователем при пользовании Сервисами;

7.8.2. качество товаров/услуг, продаваемых Продавцами на Портале/Сайте, доставку их в срок, соответствие предлагаемой цены реальной;

7.8.3. соответствие товаров/услуг, приобретенных с помощью Портала/Сайта, ожиданиям и/или требованиям Покупателя;

7.8.4. выполнение Продавцами своих обязательств по доставке Покупателям приобретенных с помощью Портала/Сайта товаров/услуг, их возврата или замены, возврата средств в случае расторжения договора и т.д.;

7.8.5. выполнение гарантийных обязательств Продавцами перед Покупателями по приобретенным с помощью Портала/Сайта товаров/услуг;

7.8.6. соответствие деятельности, осуществляемой Продавцом, по продаже товаров/оказанию услуг требованиям законодательства Республики Беларусь;

7.8.7. выполнение Покупателями своих обязательств по оплате заказанных у Продавцов товаров/услуг.

7.8.8. качество товаров/услуг/работ, рекламируемых Рекламодателями на Портале/Сайте-визитке, доставке/оказанию/выполнения их в срок, а также соответствию товаров/услуг/работ ожиданиям Пользователей.

7.9. В случае предъявления третьими лицами, в том числе другим Пользователем, претензий (иных любых требований) к Владельцу Портала, связанных с использованием Пользователем Сервисов Портала, такой Пользователь обязуется своими силами и за свой счет урегулировать такие претензии (иные любые требования) с третьими лицами, защитив Администрацию Портала от возможных убытков и разбирательств, или выступить на стороне Администрации Портала в таких разбирательствах, а также возместить убытки Владельцу Портала (включая судебные и иные издержки), причиненные ему в связи с претензиями и исками (иными требованиями), связанными с размещением материалов и/или деятельностью Пользователя на Портале/Сайте/Сайте-визитке.

7.10. Администрация Портала не будет нести ответственность за любой ущерб или убытки, прямо или косвенно возникшие у Покупателей или Продавцов/Рекламодателей в результате деятельности Продавцов/Рекламодателей на Портале/Сайте/Сайте-визитке. Администрация Портала ни при каких обстоятельствах не несет ответственности перед Пользователями или третьими лицами за любые косвенные убытки, в том числе упущенную выгоду. Ответственность Администрации Портала ограничивается прямыми документально подтвержденными убытками, наступившими в результате действия или бездействия Администрации Портала в размере, не превышающем стоимость оказанных услуг отдельно взятому Пользователю (если иное не урегулировано публичным договором оказания услуг (офертой)).

7.11. Администрация Портала не контролирует качество и сроки поставки Продавцами товаров/оказание услуг, предлагаемых ими с помощью размещения соответствующей информации на Портале/Сайте в соответствующем разделе Портала. В результате Пользователь принимает условие, согласно которому все товары и услуги, предлагаемые через Портал/Сайт Продавцами, предоставляются ими под свою самостоятельную ответственность и продажа таких товаров/оказание услуг никак не связано с деятельностью Портала. Покупатель принимает на себя полную ответственность и риски за получение товаров и услуг, предлагаемых Продавцами/Рекламодателями с помощью размещения соответствующей информации на Портале/Сайте. Продавец принимает на себя полную ответственность и риски за оплату Покупателями приобретенных товаров/оказанных услуг.

7.12. Администрация не контролирует качество и сроки поставки товаров/оказания услуг/выполнения работ, информацию о которых размещается Рекламодателем на Сайте-визитке или в соответствующем разделе Портала. Размещение Рекламодателем информации о товарах/услугах/работах никак не связано с деятельностью Портала. Пользователь принимает на себя все риски, связанные с взаимодействием с Рекламодателем относительно товаров/услуг/работ, информация о которых размещается Рекламодателем на Сайте-визитке или соответствующем разделе Портала.

7.13. Администрация Портала оставляет за собой право удалять или блокировать доступ к информации, размещенной Пользователем, без предупреждения, в случаях:

7.13.1. получения обязательных к исполнению решений (предписаний) компетентных государственных органов (уполномоченных учреждений, организаций) Республики Беларусь;

7.13.2. заявления требований владельцев прав интеллектуальной собственности, в т.ч., но не ограничиваясь, авторских или смежных прав, прав на товарные знаки и знаки обслуживания, на изобретения, полезные модели, промышленные образцы и т.п., о прекращении нарушений его прав Пользователем на Портале/Сайте/Сайте-визитке;

7.13.3. иного нарушения прав или законных интересов других пользователей Портала, юридических и физических лиц по их мотивированному обращению (в том числе в случае нарушений прав потребителей);

7.13.4. выявления информации, которая запрещена к размещению на Сайте/Сайте-визитке или не соответствует требованиям настоящего Соглашения (вместе с приложениями);

7.13.5. выявления информации о Продавце, Рекламодателе, свидетельствующей о недобросовестном использовании Портала, предоставления Пользователем недостоверной информации, осуществления деятельности с нарушением требований действующего законодательства Республики Беларусь.

7.14. Администрация Портала имеет право удалить или передать другому Пользователю доменное имя, закрепленное за Пользователем, после окончания использования платных услуг.

8.  Интеллектуальная собственность

8.1. Совокупность программ, данных, торговых марок, объектов авторского права, и других объектов, используемых на Портале при предоставлении Сервисов, является интеллектуальной собственностью его законных правообладателей. Любое использование элементов, символики, текстов, графических изображений, программ и других объектов, входящих в состав Сервиса и принадлежащих Порталу, кроме разрешенного в настоящем Соглашении, без разрешения Администрации Портала или иного законного правообладателя является незаконным и может стать причиной судебного разбирательства и привлечения нарушителей к гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

9. Платные услуги

9.1. Платные услуги предоставляются на условиях публичного договора оказания услуг (оферты).

9.2. Администрация Портала имеет право предоставлять услуги на специальных условиях во время проведения акций, информация о которых размещается на Портале и в информационных рассылках.

10. Порядок внесения изменений и дополнений в Соглашение

10.1. Изменения и/или дополнения в Соглашение вносятся в одностороннем порядке по решению Администрации Портала. Датой вступления в силу изменений и/или дополнений к настоящему Соглашению является дата размещения таких изменений и/или дополнений или новой редакции настоящего Соглашения на Портале. Администрация Портала может уведомлять Пользователей об изменениях (дополнениях) в настоящее Соглашение.

10.2. Текст изменений и/или дополнений к Соглашению либо его новая редакция доводится Администрацией Портала до всеобщего сведения путем размещения на Портале.

10.3. В случае несогласия Пользователя с внесенными изменениями и/или дополнениями к настоящему Соглашению, Пользователь имеет право расторгнуть это Соглашение путем уведомления Администрации Портала о несогласии с внесенными изменениями и/или дополнениями либо о неприсоединении к новой редакции Соглашения или об отказе соблюдать его условия.

10.4. Стороны договариваются, что молчание (отсутствие письменных уведомлений о расторжении Соглашения либо о несогласии с отдельными положениями Соглашения, в том числе с изменением тарифов, цен, стоимости) в соответствии с п. 3 ст. 159 Гражданского кодекса Республики Беларусь признается согласием и присоединением Стороны к новой редакции Соглашения.